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Politique de remboursement

Last updated: August 29, 2026

Présentation

Italian Chat offre aux nouveaux abonnés un essai gratuit de 7 jours. Cette politique explique quand la facturation commence, comment résilier et comment nous traitons les problèmes de facturation.

Essai gratuit

• Vous ajoutez un moyen de paiement au début de votre essai
• Aucun montant ne vous est facturé pendant les sept premiers jours
• Résiliez avant la fin de l’essai et vous ne paierez rien
• Vous bénéficiez d’un accès Pro complet pendant l’essai

Abonnements payants

Si vous ne résiliez pas, l’abonnement mensuel ou annuel choisi commence automatiquement à la fin de l’essai. Stripe facturera le prix dans la devise indiquée lors du paiement.

• Les paiements d’abonnement ne sont généralement pas remboursables une fois une période payante commencée
• Vous pouvez résilier à tout moment pour éviter les prochains renouvellements
• Cette politique ne limite aucun droit au remboursement ou à la résiliation prévu par la loi

Résiliation et gestion de la facturation

Utilisez notre portail de facturation sécurisé pour résilier, modifier votre moyen de paiement, consulter vos factures ou mettre à jour vos informations de facturation :

Ouvrir le portail de facturation Stripe →

Contestations de paiement

Si vous pensez avoir été facturé à tort, contactez-nous rapidement à . Précisez l’adresse e-mail utilisée lors du paiement, mais n’envoyez jamais vos données de carte. Nous examinerons le prélèvement et corrigerons toute erreur de facturation.

Modification de la présente politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de remboursement à tout moment. Les changements prennent effet dès leur publication sur cette page. La poursuite de votre utilisation de Italian Chat après une modification vaut acceptation de la nouvelle politique.